actionflow

ActionFlow lleva el registro de todas las acciones correctivas, preventivas, peticiones, quejas y reclamos del cliente interno y externo. 

Facilita el seguimiento de las oportunidades de mejora, notificando a los responsables y encargados del seguimiento de las acciones.

 

 

Reemplaza el papel por registros digitales de acciones correctivas y preventivas, evitando su perdida durante el trámite. 

Los usuarios de ActionFlowregistran oportunidades de mejora asignando responsable y fecha de vencimiento.

Se genera notificación  a los responsables para que atiendan la solicutud. 

 

El usuario responsable registra las causas y las acciones a realizar para erradicar el problema y  asigna encargado  y fecha límite para resolverlo.

Se reporta agenda de actividades a los encargados para que registren la solución dada a cada caso y para que los supervisores de calidad realicen  revisión  y cierre de acción.

 

Durante cada etapa, actionFlow permite adjuntar soportes (imágenes, videos, documentos de office, etc), los cuales permanecen disponibles para los usuarios interesados.

 

Si alguna de las actividades no se realiza en el tiempo reglamentario ActionFlow la incluye en un reporte diario que envía automáticamente las direcciones de correo electrónico indicadas. De esta manera se informa a la dirección del funcionamiento de su sistema de calidad.

 

Durante este ciclo, ActionFlow asume el control documental permitiendo que el sistema de calidad trabaje para usted y la mejora continua de la empresa y no usted para el sistema de calidad.

 

Los usuarios solo reciben notificaciones, registran las acciones correspondientes y las ejecutan, de modo que puedan concentrarse en su trabajo y no en la parte administrativa de la documentación.